HomeBritish Airways cấm cửa toilet khiến khách du lịch Anh tiểu tại chỗ
Thứ Tư, 5 tháng 4, 2017.
Người đăng:
Đặng Thanh Thái
Trong một chuyến bay của hãng British Airways, tiếp viên không cho du khách dùng toilet khiến bà phải tiểu ra ngay chỗ ngồi.
Câu chuyện nghe có vẻ vô lý nhưng lại là sự thật, lấy lý do máy bay chưa cất cánh nên tiếp viên hãng British Airway từ chối cho du khách dùng toalet, nhưng chuyến bay bị hoãn cất cánh đến tận 90 phút mà cụ bà du khách người Anh vẫn không được cho dùng toilet, hết cách bà cụ phải tiểu tiện ngay tại chỗ ngồi và chịu trận như vậy cho đến hết chuyến bay.
Sự thật đáng giận này đã được báo VnExpress đăng tải trong bài "Tiếp viên không cho dùng toilet, du khách đi tiểu ngay tại chỗ" với nội dung như sau:
Nữ du khách 87 tuổi buộc phải đi tiểu ngay tại chỗ ngồi và chịu ướt suốt 13 tiếng vì tiếp viên hàng không từ chối để bà dùng toilet trên máy bay.
Bà Kocharik Tsamouzian, 87 tuổi, đi từ Los Angeles (Mỹ) tới London (Anh) trên chuyến bay của hãng British Airways. Bà đã yêu cầu được sử dụng nhà vệ sinh nhưng bị tiếp viên từ chối. Lý do họ đưa là máy bay đang trong thời gian chuẩn bị cất cánh. Tsamouzian cho biết thời gian cất cánh đã bị hoãn trong 90 phút, nhưng họ vẫn không để bà dùng nhà vệ sinh.
Mỗi khi bày tỏ ý định muốn dùng nhà vệ sinh, Tsamouzian lại bị tiếp viên chặn lại. Thậm chí, bà còn bị chặn ngay giữa lối đi. Ảnh: Todaylates.
Do không chịu đựng được quá lâu, Tsamouzian buộc lòng phải tiểu ngay tại chỗ ngồi. Vì không mang quần áo khác để thay nên nữ hành khách phải chịu ướt trong suốt hành trình 13 tiếng.
"Khi đón mẹ, tôi thấy gương mặt bà đầy nước mắt. Khi biết lý do, tôi đã run lên giận dữ. Nếu mẹ tôi bị tiêu chảy thì sao, họ cũng sẽ bắt ngồi một chỗ vì lý do an toàn cho chính bà ấy sao", con gái của Tsamouzian, Aida Behroozi, người sống ở Tây London nói trên Todaylatest ngày 3/4.
Aida cho biết sự việc xảy ra từ ngày 22/3, nhưng đến giờ mẹ cô vẫn chưa nhận được lời xin lỗi. Trả lời với báo chí, hãng British Airways xác nhận sự việc trên. Tuy nhiên, họ từ chối bình luận.
Đây không phải lần đầu tiên, hãng hàng không này đối mặt với các khiếu kiện của khách hàng. Trước đó, nhiều hành khách đã tố cáo hãng không cung cấp đầy đủ đồ ăn, không có giường cho trẻ sơ sinh và cắt giảm tối đa dịch vụ miễn phí.
Hãng này cũng bị hơn 60 hành khách là học sinh tố cáo không cho dùng nước máy miễn phí trên máy bay để uống.
Đọc xong câu chuyện trên, tôi thấy thật không thể tin nổi lại có chuyện đối xử tệ như vậy với hành khách trên chuyến bay của một hãng hàng không lớn như British Airways, những tưởng tại một nước phát triển như Anh quốc thì cách đối xử với con người phải tốt hơn rất nhiều, coi trọng rất nhiều, song dường như tất cả chỉ là phù phiếm.
Thanh Thái
Bài liên quan
